バレエの先生もオススメする、お手頃価格の正統派バレエ専門店eBallerina

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よくあるご質問

（商品について）

これからバレエを始める場合、まずは何を買ったらいいでしょうか？

一般的に、以下から揃えていただくようおすすめしています。
※お教室によって色や形の指定がある場合がありますので、事前にご確認ください。

  • レオタード
  • バレエタイツ
  • バレエシューズ

「普段の服や靴と同じサイズでいいの？」
「お子さんの体型に合うか心配」など、サイズなどのご相談は常時お受付しております。
お気軽にお電話やメールでご相談ください。

▼各アイテムはこちらから

レオタードやシューズのサイズが合っているか不安です。サイズが合わなかったら交換できますか？

サイズについては、商品ページにサイズ表を掲載しておりますので、まずは目安にご確認ください。
また、サイズなどのご相談は常時お受付しております。
お気軽にお電話やメールでご相談ください。

なお、当店では、【交換無料サービス】がございます。(※)
ご試着いただいた商品を、1つのご注文につき1回まで、無償で交換いたします。
また、交換商品を先に当店よりお送りしますので、お手元で比較して、より合う方を選ぶことができます。

「サイズが合わなかった」
「違う色の方がよかった」
「他のデザインのものに変えたい」
そんなご要望も送料無料で対応可能でございますので、お気軽にぜひ本サービスをご利用ください。

(※)衛生用品などの一部商品を除きます。その他条件はこちらをご確認ください。

（注文について）

今から注文して、いつ届きますか？

当店では平日お昼13時までのご注文（銀行振込の場合はご入金）で、当日出荷いたします。
出荷し次第、発送のご案内メールにてお荷物番号のご案内をいたしますので、そちらもご確認ください。

なお、いずれの商品も「宅配便／ネコポス便」で、発送日＋1日～2日でお届け可能です。（離島を除く）
関東から距離が遠い場合＋２日になります。
ネコポス便の場合はポストへの投函となります。

お荷物は「宅配便・ネコポス便併用」となっており、基本的にお時間帯はご指定いただけません。
お支払方法が代金引換の場合のみ、お届け日時の指定が可能です。
（ご希望の日時をご注文時の備考欄にご記入ください）

試着や交換、返品はできますか？

当店では、1つのご注文につき1回まで無料で交換できる【交換無料サービス】がございます。
ご試着いただいた商品を、無償で交換いたします。(※)

「サイズが合わなかった」「違う色の方がよかった」「他のデザインのものに変えたい」
そんなご要望も送料無料で対応可能でございますので、ぜひお気軽に本サービスをご利用ください。
ご返品の場合は、送料お客様ご負担にはなりますが、お承り可能です。(※)

また、お電話やメールでのご相談もお承りしております。
お気軽にご相談ください。

(※)衛生用品などの一部商品を除きます。また、タグを外したりパッケージを破棄したり汚損や使用感がある場合対応できかねます。詳しくはこちらをご確認ください。

〔詳細〕

  • 交換無料サービスについてはこちら
  • お客様ご希望のご返品についてはこちら
お電話で注文できますか？

お支払い方法が「代金引換」「銀行振込」「GMO後払い」であれば、お電話でご注文が可能です。
ただし、会員登録されているお客様でもお電話ではポイントを獲得できません。

  • お電話：03-4405-1080（平日10時～16時30分）
プレゼント包装をして発送してもらえますか？

当店では出荷形態の都合上、商品のラッピングサービスは行っておりません。
ラッピングキットや包装用品（50円～）を販売しておりますので、商品と一緒にご購入いただき、商品到着後、ご自分でラッピングする形となります。
大変恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

納品書や領収証は発行できますか？

納品書は通常、商品と同梱してお送りしております。
※金額は記載されておりません。「ご注文者様名」「お届け先様名」「ご注文日」「お支払方法」「配送方法」「ご注文商品明細」「イーバレリーナの店舗情報」の記載があります。

収証の発行は、ご希望がありましたら発行いたします。
必ずご注文の際に備考欄に「領収証希望　氏名○○　但し書き○○」のようにお書き込みください。
なお、クレジットカード決済など、決済方法について摘要欄にその旨明記させていただきます。ご了承ください。

また、商品発送後に領収証発行ご希望の場合は、PDFファイルにてお送り致します。郵送ご希望の場合は、手数料（100円）が発生致します。
※再発行も同様になります。

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